「新患」とは初めて来局する患者のこと

   

薬局に初めて来局する患者のことを新規患者の略で「新患」と言います。

新患には薬局に「氏名」、「住所」、「電話番号」などの「連絡先」、「副作用歴」、「服用している薬の有無」などのデータが無いため、各薬局ごとに決められた質問項目を答えてもらう必要があります。

この時に渡される質問を書いた紙を「新患アンケート」と言っています。

現場では次のように使います。

  • 「あの患者さん、新患さんだから今飲んでる薬のこともう少し詳しく聞いてきてください。」
  • 「わかりました。新患アンケートはどれですか?」

よく「病院で話しているんだから病院に聞けばよいだろう」と言う患者がいますが、医薬分業の立場から病院が特定の薬局と必要以上の連携を取るのは禁止されています。また、個人情報になるので、たとえ薬局であっても病院が一個人の情報を教えてくれることはありません。

そのため薬局は薬局で患者の情報を収集する必要があるのです。

   

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